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提升門店滿意度,我們在努力

為了更好地服務門店,收集門店對星鏈快迪的真實感受和寶貴意見,改善公司的整體服務質量。經過為期一周的籌備,10月18日下午,30 多名惟佳加盟者代表參訪了星鏈快迪公司總部、門店,以及物流中心,有效提升了門店對公司的滿意度!

首先,運營副總鄭世武先生、拓展副總關強先生對惟佳加盟者的到來表示了熱烈的歡迎!并一致強調:開展加盟者參訪星鏈快迪公司的活 動,不僅是我們傾聽門店聲音的途徑,更是公司更好地開展工作、提升服務能力的一個措施。我們在努力,我們會更努力,一切都是為了能成為每一個加盟者經營路上的伙伴!

其次,鄭總、關總,營運經理張明芳陪同加盟者們一起參觀了835店,營運督導現場與加盟者一對一交流,從門店經營的營銷、體驗、便利 、差異等角度幫助店主們更好的認識和體驗“新零售”業態模式,啟發大家更好運用到門店日常經營中去。

下午3點,大家來到星鏈快迪物流中心

物流中心副總鄔玉宇女士和經理黃文浩等人熱情的接待了大家。鄔總分別介紹了物流中心組織機構及分管主管,讓大家一一認識今后好進行業務對接。

針對各店主提出的各種疑問,鄭總、關總、黃文浩經理、翟永華經理、張明芳經理、都一一解答并詳細記錄,黃經理還著重介紹了物流中心的主要職能:配送職能,商品從驗收入庫,庫存管理開始,一直講到開單、揀貨、復核、集運、運輸及退貨的相關流程。

接下來,我們會跟各個部門進行溝通,把收集到的問題及實際困難迅速反饋并跟進解決,同時這一次的參訪活動也為各部門今后的工作計劃提供了一個有效的參照。

公司為門店準備精美禮品為這次參訪圓滿結束??!

未來,星鏈快迪依托怡亞通的流通供應鏈基礎建設體系和快迪、惟佳十多年的便利店經營和品牌沉淀,整合各方優勢資源,通過“供應鏈+ 連鎖加盟+互聯網”的運營模式面向傳統零售小店、個人移動互聯網創業者、商業機構,提供商品、物流、系統、運營、培訓等五位一體的 極致服務,致力于打造粵東最大的連鎖加盟新零售服務平臺。

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